Helpご利用ガイド

返品について

返品方法について

①同封されている佐川急便の返品着払い伝票にお客様のご住所を記載

②返品理由・対応希望(返金・交換・修理)お支払方法(現金orクレジット)を記載した返品表(商品に同梱しております。)を同梱頂き、お客様ご自身で梱包頂く(現金の場合は振込になりますので、振込先口座を記載)

③最寄りの佐川急便に集荷依頼

最寄りの佐川急便営業店検索はこちらから → http://www.e-map.ne.jp/pc/index.htm?cid=sagawa

④集荷に来た佐川急便に返品の荷物をお渡し頂く。

※集荷は必ず佐川急便をご利用ください

伝票について

①郵便番号

②ご住所

③お名前

④お電話番号

入力は以上となります。

注意点

※返金につきましては、商品到着確認後お客様ご指定の口座にお振込み致します。

※代引き(佐川Eコレクト)の場合でも現金払いかカード払いか要確認ください。

※クレジット決済の場合、クレジット決済取り消しにて対応させていただきます。

クレジット取り消しの場合お客様とカード会社の契約により締日が異なります。その為締日によっては一度請求が上がり、取り消しが翌月にずれる可能性があります。

尚、以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。

・到着から8日以上経過した商品

・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合